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搬家公司工人損壞客戶珍貴的東西不承認并不講理該怎么辦?

     現如今不知是社會風氣,還是行業問題?在搬家中,總人客戶擔心搬家公司不誠信,擔心搬家工人坐地起價,還擔心自己的物品出現丟失或損壞后找不到人來承擔責任,客戶的擔心并不是無道理的,在惠州搬家市場就有很多搬家公司讓客戶有這樣的擔心。這次,這個市民就遇到了這樣的公司,損壞珍貴的東西,搬家工人不但不承認,還蠻不講道理,投訴到這個公司去也是一樣,還讓客戶與搬家工人協商處理。
   從五月十幾號開始到現在,惠州一直是多雨的天氣,甚至一度還下起來大暴雨,電視臺一度還掛起了紅色暴雨信號。遇到這樣的天氣出門也是要小心的,尤其是開車的,一定要注意。也就是在這樣的天氣里,住在河南岸的黃先生還是找搬家公司給自己搬家了,因為房子的合同到期了,正好自己也想換一下環境。可是,在搬家的那天下起大雨,搬家工人也是蠻敬業的,硬是冒雨把東西都搬進新家了,可在整理的時候黃先生發現自己與老婆的婚紗照被雨水打濕,已經出現損壞,這讓黃先生心里很不高興,婚紗照是很有紀念意義的,自己之前一直細心保管,現在淋濕的很厲害,照這樣子下去最后極可能出現損毀,而導致婚紗照出現問題的就是在搬家中沒有被保護好才導致的,這個問題應該是搬家工人要承擔的。當搬家工人得知客戶因為婚紗照被淋濕要找他們要個說法時態度就不一樣的,幾個工人就不停的找理由為自己辯解,甚至有的工人還責怪客戶這個東西應該客戶自己保管好,還說他們只管搬運,如果是搬運損壞的他們承擔責任,這個不是他們搬運損壞的,而是被雨淋濕,這不是他們的原因,只能怪天氣不好,要是天晴不就沒這個事了?照他們的意思這婚紗照損壞了是客戶的原因,跟他們一點關系都沒有,這種態度把王先生氣得夠嗆,就打電話到該公司去投訴,沒想到得到的答復是讓客戶自己與搬家工人商量,公司的人不在現場不知道是什么情況,又把這個事情推回到客戶與搬家工人之間了。
   這事最后的還是沒能圓滿解決,黃先生少付了兩百元的搬家費,還承諾那些人如果能把婚紗照復原,搬家的費用他會一分不少的給,超出的部分他也可以承擔一些。那些人當時是答應了,最后能不能主動去處理好這件事情就要打一個大大的問號了。兩百元說多不多,對他們那個搬家公司來講只是少賺一些,但這兩百元是肯定不夠恢復他那損壞的婚紗照,更何況一些有紀念意義的東西是不能用錢來衡量的,比如我們惠州搬家公司的誠信就不是用錢能衡量的。話又說回來,如果這單搬家生意是我們惠州搬家公司做的,那結果就完全不一樣了。接了客戶的搬家委托,客戶的東西就要當作是自己的東西一樣來珍惜愛護,沒有人不把自己的東西當成寶一樣來愛護的,持有這樣的一樣心態才能負責任的完成好客戶交給惠州搬家公司的搬家工作。
 
 

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